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本報評論員 郭振綱

《工人日報》(2024年06月26日 05版)

緩解“急難愁盼”，讓勞動者得實惠;聚合資源，讓服務事半功倍;示范帶動，讓工會服務更有質感，工會“愛新餐”為帶動各地工會創新服務新就業形態勞動者提供了新思路。

據6月20日《工人日報》報道，全國總工會當日在京啟動工會“愛新餐”專項工作，今年計劃聯合平臺企業、有關行業協會、連鎖餐飲企業等，為全國超過150萬名外賣配送員、貨車司機、網約車司機、快遞員等新就業形態勞動者提供優惠優質餐食。據介紹，“愛新餐”將聚合各級工會及社會公益力量，著力解決新就業形態勞動者就餐難、就餐貴這一現實問題。目前，工會“愛新餐”已在北京、長沙、溫州、寧波等地試點運行，1萬余家愛心商戶參與，上線近2萬個優惠商品。

就餐不便、餐價偏貴，不少新就業形態勞動者常常為此事煩惱。有了工會“愛新餐”這個平臺，這些勞動者可以通過線上登錄工會“愛新餐”優惠專區點餐或直接到愛心商家用餐，能方便快捷享受優惠優質的餐品。工會“愛新餐”在提升新就業形態勞動者的獲得感、幸福感方面打開了新窗口、邁上了新臺階，同時，此舉也為帶動各地工會創新服務新就業形態勞動者提供了新思路。

近年來，各級工會以為新就業形態勞動者提供可知可感可達可得的優質服務為目標，不斷創新服務形式、優化服務內容、提升服務質效，各地新就業形態勞動者維權服務工作呈現新氣象。各地工會持續拓展服務新就業形態勞動者的深度和廣度，突出精準性、普惠性、可持續性和便利化，工會“愛新餐”正是在這一背景下應運而生。

緩解“急難愁盼”，讓勞動者得實惠。推出“愛新餐”，契合了立足職工所需、開展特色服務的工作思路。近年來，各級工會持續打造“春送崗位”“夏送清涼”“金秋助學”“冬送溫暖”的傳統服務品牌，同時，也在著力推進“工會幫就業”等服務項目的深化;從優化勞模和工人療休養活動，到“暖邊綠境”對口關愛邊疆職工專項行動、“工會伴您益路同行”關愛貨車司機行動、為新就業形態勞動者提供移動體檢等，各地工會針對特定人群的服務不斷擴容。“愛新餐”為新就業形態勞動者提供精準服務，正在成為契合新時代勞動者需求的又一個服務品牌。

聚合資源，讓服務事半功倍。聯合平臺企業設立公募基金專屬項目，募集社會公益資金為“愛新餐”提供資金保障，確保能提供可持續性服務，此舉契合了立足工會所能、多方聯動、協同推進的工作方式。比如，從開通12351工會服務職工熱線、開辟及時高效解決職工急難愁盼問題“快速通道”，到構建“工會+”工作體系;從開展工會驛站“新雙15工程”，到聯動人社、交通運輸、公安等部門協同建立“司機之家”“共享驛站”等，各地工會聚合多方資源，為勞動者提供多方位優質服務，這樣的工作方式經過實踐證明是十分有效的。

示范帶動，讓工會服務更有質感。引導各地工會通過開設工會愛心食堂、發放就餐消費券等方式，讓“愛新餐”服務更加普惠、多樣、便利，契合了立足工會服務陣地資源、示范帶動的工作模式。各地工會在創新開展工作時，往往秉持試點先行、總結經驗、形成創新品牌、不斷拓展和深化，將更多勞動者納入服務范圍的實踐路徑。這樣的實踐路徑讓工會創新工作穩中有進、富有成效。

抓重點、解難題、送急需，通過一個個舉措、一項項實事，為勞動者提供全方位暖心服務。“愛新餐”是工會為新就業形態勞動者提供精準服務的一個新樣本，它內含著“職工之家”的溫暖，內含著職工“娘家人”的溫情。期待各級工會在著力解決職工群眾難題痛點上開拓思想，推出更多有針對性、實效性的新舉措，為提升職工獲得感、幸福感和安全感接續努力。

關鍵詞： 精準服務