為加大人民調(diào)解平臺系統(tǒng)的應(yīng)用力度、深度，加速數(shù)字賦能訴前調(diào)解案件的管理，提升訴前解紛質(zhì)效。11月11日，南陽市臥龍區(qū)人民法院組織開展人民調(diào)解平臺新系統(tǒng)操作現(xiàn)場培訓(xùn)會，此次培訓(xùn)會邀請新視云工程師朱鵬宇主講，負責(zé)訴前調(diào)解工作的人民調(diào)解員、法官助理、書記員等二十余人參加會議。

會上，朱鵬宇對人民法院調(diào)解平臺升級后的操作規(guī)范進行了簡單介紹，對各項功能依次講解。通過現(xiàn)場實操演示了法院、調(diào)解組織、調(diào)解員的登錄界面、工作內(nèi)容以及操作流程，并對平臺使用過程中容易出現(xiàn)問題的在線視頻調(diào)解、在線文書生成、線上結(jié)案方式的操作及線上提起司法確認或出具調(diào)解書等功能進行了重點分析，就相應(yīng)問題提出了具體解決方法。

講解結(jié)束后，與會人員對新舊系統(tǒng)操作的不同之處和困惑點進行了提問，朱鵬宇一一給予了詳細解答，現(xiàn)場討論氣氛濃厚。同時會上建立了調(diào)解平臺工作群，便于日后就平臺對接、委派分案等流程問題及時進行交流。通過這次專題培訓(xùn)會，使人民調(diào)解員能夠“易上手、穩(wěn)調(diào)解、優(yōu)解紛”，不斷推進訴調(diào)對接工作切實有效開展。

下一步，臥龍區(qū)法院將持續(xù)深化訴調(diào)對接工作機制，做實指導(dǎo)調(diào)解法定職能，通過集中培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作交流等多種形式，常態(tài)化開展調(diào)解員培訓(xùn)工作，常更常新，學(xué)以致用，切實提升人民調(diào)解員隊伍能力、素質(zhì)，促進人民調(diào)解工作法治化、規(guī)范化、專業(yè)化有序開展。（供稿：李婕）

關(guān)鍵詞： 臥龍區(qū)人民法院召開第四季度調(diào)解員信息