當(dāng)瑪格麗特·米切爾意識(shí)到自己需要休息一下時(shí)，她剛剛在工作了兩年。

“我開始定期出現(xiàn)精神崩潰，”說，她創(chuàng)立了并共同領(lǐng)導(dǎo)了該公司的人工智能倫理團(tuán)隊(duì)。“這是我以前從來沒有經(jīng)歷過的事情。”

在與心理治療師交談后，她才明白了問題所在：工作讓她精疲力盡。最終由于壓力太大，她選擇了休病假。

現(xiàn)在是人工智能初創(chuàng)公司 的首席倫理科學(xué)家，她的遭遇并非孤例。

蒙特利爾人工智能倫理研究所的創(chuàng)始人、波士頓咨詢集團(tuán)顧問阿比謝克·古普塔()表示，職業(yè)倦怠在與“負(fù)責(zé)任的人工智能(Responsible AI)”相關(guān)的團(tuán)隊(duì)中變得越來越普遍。

科技公司正面臨著來自監(jiān)管機(jī)構(gòu)和活動(dòng)人士的越來越大的壓力，要求他們確保其人工智能產(chǎn)品在開發(fā)時(shí)就采用一些減輕潛在危害的方法。

作為應(yīng)對(duì)措施的一部分，他們投資并組建了團(tuán)隊(duì)，評(píng)估人們的生活、社會(huì)和政治系統(tǒng)如何受到人工智能系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和部署方式的影響。

等科技公司被迫為內(nèi)容審核員等員工提供補(bǔ)償和額外的心理健康支持，這些員工往往需要篩選可能造成創(chuàng)傷的圖片和暴力內(nèi)容。

但員工們告訴《麻省理工科技評(píng)論》，研究負(fù)責(zé)任人工智能的團(tuán)隊(duì)往往只能“自求多福”，盡管這項(xiàng)工作像內(nèi)容審核一樣讓人身心俱疲。

最終，這可能會(huì)讓團(tuán)隊(duì)中的人感到被低估，從而影響他們的心理健康，導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

魯姆曼·喬杜里()領(lǐng)導(dǎo)著的機(jī)器學(xué)習(xí)倫理、透明度和責(zé)任團(tuán)隊(duì)，也是應(yīng)用人工智能倫理的先行者，她曾在之前的職位中面臨過相同的問題。

“有那么一瞬間，我感到無比疲憊，情況有點(diǎn)絕望。”

所有接受《麻省理工科技評(píng)論》采訪的從業(yè)者都熱情地談?wù)摿怂麄兊墓ぷ鳎核杉で?、緊迫感和為真實(shí)問題構(gòu)建解決方案的滿足感所推動(dòng)。但如果沒有正確的支持，這種使命感可能會(huì)難以為繼。

說：“你會(huì)感覺自己一刻都不能松懈。在科技公司工作的這群人，他們的工作是保護(hù)這個(gè)平臺(tái)上的用戶。我有一種感覺，如果我去度假，或者沒有 24 小時(shí)都保持注意力，就會(huì)有糟糕的事情發(fā)生。”

還在繼續(xù)研究人工智能倫理，她說，“因?yàn)樗侨绱说谋恍枰?，而且很顯然，很少有人讓真正從事機(jī)器學(xué)習(xí)的人意識(shí)到它。”

但目前也面臨很多挑戰(zhàn)?？萍脊鞠騻€(gè)人施加巨大的壓力，要求他們?cè)跊]有適當(dāng)支持的情況下解決重大的系統(tǒng)性問題，而與此同時(shí)，公司本身也在網(wǎng)絡(luò)上面臨著持續(xù)不斷的激進(jìn)批評(píng)。

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