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涉嫌違反電子設備維修保修規(guī)則 意大利對小米處以320萬歐元罰款
2022-07-14 09:20:59
來源：C114通信網(wǎng)
意大利競爭與市場監(jiān)管機構對智能手機供應商小米的當?shù)夭块T處以320萬歐元罰款，指控后者違反了電子設備維修保修規(guī)則。
在一份聲明中，意大利競爭管理局(AGCM)概述了小米修復缺陷的幾項政策違反了該國的消費者規(guī)則的說法。
在投訴中，小米顯然拒絕在存在保修范圍之外的輕微缺陷(如小劃痕)的情況下進行維修。
AGCM指出，這使得“保修服務受制于超出保修范圍的損壞的修復”。
其他問題包括小米通過維修而不是更換有缺陷的物品“反復剝奪消費者購買的商品”。
AGCM指出，維修工作需要及時完成。
它還指控小米在沒有發(fā)現(xiàn)其應負責的問題的情況下向用戶收取運費和驗證費。
“應該由小米在不收取任何驗證或運輸費用的情況下，核實報告的可能存在的不合格(問題)。”AGCM補充道。
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